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電話番号：03-5155-8220

メールアドレス：crowdbasket@active-c.jp

ホームページURL：https://crowdbasket.jp

営業時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

※サービスに関するお問い合わせは、原則としてメールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。

・消費税（商品代金に含む総額表示）

・システム利用料：チケット1枚につき330円（税込）

・コンビニ決済手数料：決済金額（チケット単価・購入枚数等）に応じて変動いたします。

※具体的な手数料額は、ご購入完了前の確認画面にて表示されます。

・送料（グッズ等の配送商品の場合）：各商品ページに記載

・その他：サイトの閲覧、電子チケットの表示等にかかる通信料はお客様のご負担となります。

・クレジットカード決済（Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Diners）

・コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート等）

・クレジットカード決済：購入完了時に即時決済されます。（実際の引き落とし日は各クレジットカード会社の規定によります）

・コンビニ決済：お申込み完了後、1日以内にお支払いください。期限を過ぎた場合は自動的にキャンセルとなります。

決済手続き完了後（コンビニ決済の場合はご入金確認後）、即時マイページ上に電子チケットを発行（表示）いたします。

決済手続き完了後（コンビニ決済の場合はご入金確認後）、各商品の販売ページに記載されている発送予定時期に従って発送いたします。

配送は、当社または主催者が指定する配送業者にて行います。

電子チケット、グッズ等ともに商品の性質上、ご購入手続き完了後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。

各イベント主催者の事情によりイベントが中止・延期となった場合に限り、主催者の決定に基づき、所定の期間内に所定の方法でチケット代金の払い戻しを行います。

なお、各種手数料および会場までの交通費・宿泊費等は払い戻しの対象外となります。あらかじめご了承ください。

配送された商品に初期不良、破損、品違いがあった場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、良品との交換または返品（返金）対応をいたします。その際の返送料は当社または主催者が負担いたします。

本サービスのシステムに明らかな瑕疵（欠陥・システム障害等）があり、正常にチケットが表示・利用できなかった場合は、状況を調査の上、速やかに修正対応を行います。その結果、入場不可等の不利益が生じた場合は、利用規約に基づきチケット代金の返金等の対応を実施いたします。

電子チケットをご利用いただくため、以下の環境でのご利用を推奨しております。

・iOSの場合: iOS 15.0 以上

・Androidの場合: Android 9.0 以上

※フィーチャーフォン（ガラケー）ではご利用いただけません。